教育行業解決方案

中國(guó)的教育培訓市場發展異常火爆,在線(xiàn)教育更是保持每年30%以上的增速。在激烈的市場競争中,流量獲取成為(wèi)生存關鍵。針對教育培訓行業的用(yòng)戶獲取、信息留存、客戶服務(wù)等痛點,億迅給企業提供了針對性解決方案。提供完整的用(yòng)戶分(fēn)析、客服與用(yòng)戶全流程溝通的解決方案,包括用(yòng)戶進入渠道、用(yòng)戶浏覽軌迹等完整的線(xiàn)索分(fēn)析,全渠道響應接待、客服主動邀約、客戶信息中心、一鍵電(diàn)銷溝通等多(duō)項客戶服務(wù)功能(néng),輕松實現用(yòng)戶線(xiàn)索的流轉及營銷自動化,幫助提高工作(zuò)效率,締造新(xīn)時代業務(wù)模式。

行業痛點
  • 多(duō)種咨詢接入渠道,數據無法打通與統一

  • 咨詢渠道多(duō)樣,銷售線(xiàn)索流轉複雜,難以統一,執行效率低

  • 網站訪客轉化率低,學(xué)員咨詢難

  • 交互數據處理(lǐ)難,無法進行精(jīng)細化運營

  • 大量學(xué)員的回訪,人為(wèi)外呼效率低

我們的優勢
 
輕松定制化解決方案

量身定制,可(kě)以根據客戶實際業務(wù)需求定制化

 
精(jīng)準繪制用(yòng)戶畫像,主動邀約

數據分(fēn)析咨詢熱點及訪問軌迹,繪制精(jīng)準用(yòng)戶畫像,主動對話邀約,轉化率大大提升

 
簡化、降低用(yòng)戶的溝通成本

統一渠道統一管理(lǐ),無縫隙鏈接,客服與用(yòng)戶之間的溝通基礎一目了然,無需雙方自行推測或反複描述說明

 
智能(néng)化的應用(yòng)

深入了解用(yòng)戶需求,通過客戶偏愛的渠道進行交互,減少外呼人工成本,縮短回複時間,提高用(yòng)戶體(tǐ)驗。


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