制造業行業解決方案

要想在群雄逐鹿的制造行業的市場中占有一席之地,除了産品硬實力之外,還要樹立客戶口碑的服務(wù)軟實力,以“産品+服務(wù)”拿(ná)穩客戶。同為(wèi)制造企業服務(wù)的我們也提出更高的标準,億迅提供智能(néng)全渠道解決方案,為(wèi)廣大的企業客戶們提速增效、優化用(yòng)戶服務(wù)體(tǐ)驗,精(jīng)準營銷,同時智能(néng)化質(zhì)檢,智能(néng)知識庫快捷方便的輔助客服的整體(tǐ)解決方案。

行業痛點
  • 多(duō)種咨詢接入渠道,數據無法打通與統一

  • 銷售線(xiàn)索流轉複雜,難以統一,執行效率低

  • 交互數據處理(lǐ)難,無法進行精(jīng)細化運營

  • 大量客戶的回訪,效率低下,人為(wèi)外呼低效

我們的優勢
 
輕松定制化解決方案

量身定制,可(kě)以根據客戶實際業務(wù)需求定制化

 
精(jīng)準繪制用(yòng)戶畫像,主動邀約

詳細的會話記錄來繪制精(jīng)準用(yòng)戶畫像,主動對話邀約,轉化率大大提升

 
簡化、降低用(yòng)戶的溝通成本

統一渠道統一管理(lǐ),無縫隙鏈接,客服與用(yòng)戶之間的溝通基礎一目了然,無需雙方自行推測或反複描述說明

 
智能(néng)化的應用(yòng)

智能(néng)AI多(duō)輪交互,智能(néng)外呼,智能(néng)質(zhì)檢,智能(néng)知識庫升入了解用(yòng)戶的正在需求,減少人工客服壓力,降低人工成本


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