要想在群雄逐鹿的制造行業的市場中占有一席之地,除了産品硬實力之外,還要樹立客戶口碑的服務(wù)軟實力,以“産品+服務(wù)”拿(ná)穩客戶。同為(wèi)制造企業服務(wù)的我們也提出更高的标準,億迅提供智能(néng)全渠道解決方案,為(wèi)廣大的企業客戶們提速增效、優化用(yòng)戶服務(wù)體(tǐ)驗,精(jīng)準營銷,同時智能(néng)化質(zhì)檢,智能(néng)知識庫快捷方便的輔助客服的整體(tǐ)解決方案。
多(duō)種咨詢接入渠道,數據無法打通與統一
銷售線(xiàn)索流轉複雜,難以統一,執行效率低
交互數據處理(lǐ)難,無法進行精(jīng)細化運營
大量客戶的回訪,效率低下,人為(wèi)外呼低效