以“用(yòng)戶體(tǐ)驗優化，超越傳統分(fēn)析”為(wèi)主題的億迅聯合IBM高端客戶沙龍會于9月25日在上海順利召開。

當今的商業環境中，數字渠道的作(zuò)用(yòng)越來越大，在我們了解客戶時，它為(wèi)我們創造了新(xīn)的商機，同時也帶來了一些複雜性。長(cháng)期以來，億迅不斷推動技(jì )術與應用(yòng)創新(xīn)，打造解決方案生态鏈，優化客戶體(tǐ)驗，超越傳統分(fēn)析。此次攜手IBM為(wèi)用(yòng)戶提供基于移動互聯的承載商業成功的解決方案與服務(wù)，為(wèi)客戶提供了一場技(jì )術上的饕餮盛宴。

活動中，IBM智慧營銷解決方案經理(lǐ)馮率航先生為(wèi)大家詳細介紹了IBM Tealeaf客戶體(tǐ)驗管理(lǐ)解決方案。IBM客戶分(fēn)析解決方案可(kě)以識别正确的潛在客戶并為(wèi)他(tā)們提供相關的内容和産品，以提高轉換率，增加收入。并且通過優化數字體(tǐ)驗減少客戶問題和客戶流失，提高客戶滿意度和忠誠度。更快地确定意向和興趣并更快地解決問題，以降低運營成本。會後，來自金融，互聯網和電(diàn)商等行業的客戶高層管理(lǐ)者們和資深專家齊聚一堂，進行了面對面的接觸和溝通，并分(fēn)享了最新(xīn)的行業交流和産業洞察。