2021保險科(kē)技(jì )創新(xīn)合作(zuò)夥伴大會于2021年9月9日-10日在北京中航泊悅酒店(diàn)舉辦，峰會聚焦轉型戰略、風控、營銷、客戶服務(wù)核心主題，集結了衆多(duō)保險科(kē)技(jì )行業同仁共赴盛會，億迅作(zuò)為(wèi)大中華區(qū)領先的全媒體(tǐ)交互中心解決方案供應商亮相此次會議，與行業同仁交流行業前沿資訊，探讨億迅視頻方案在保險行業的創新(xīn)優勢。

億迅解決方案總監馬甯甯發表了題為(wèi)《視頻服務(wù) 智在創新(xīn)—提升數字時代客戶交互體(tǐ)驗》的精(jīng)彩演講，她指出：高效的智能(néng)客戶服務(wù)将視頻技(jì )術和AI技(jì )術結合起來，在5G技(jì )術加持下，通過視頻服務(wù)，快速辦理(lǐ)保險業務(wù)，如視頻核身，保全業務(wù)及車(chē)輛的遠(yuǎn)程定損。結合AI能(néng)力，建立企業專屬虛拟視頻坐(zuò)席，提升客戶體(tǐ)驗，同時也降低了企業的人工成本。從這點來說智能(néng)的統一服務(wù)具有潛在的巨大商業價值，在金融保險行業、制造業、互聯網行業以及房地産等行業有着廣泛的應用(yòng)前景。


除了在思維碰撞精(jīng)彩絕倫的演講之外，億迅還作(zuò)為(wèi)主要企業參展商向參會嘉賓展示AIUS視頻智能(néng)統一平台解決方案以及保險業務(wù)場景全流程的視頻演示，吸引了不少嘉賓駐足咨詢。


億迅AIUS 視頻智能(néng)統一平台是一個解決電(diàn)話、APP、微信小(xiǎo)程序統一接入AI智能(néng)服務(wù)的中間平台。通過ASR、TTS、NLP等智能(néng)服務(wù)模塊實現和客戶的實時自助交互，交互感強，提高了用(yòng)戶滿意度，降低了人工成本。
新(xīn)一輪科(kē)技(jì )革命正在加快重塑聯絡中心新(xīn)體(tǐ)驗，億迅将攜手合作(zuò)夥伴在智能(néng)化的道路上持續創新(xīn)，為(wèi)企業和客戶之間創造極緻的體(tǐ)驗平台，讓人們暢享服務(wù)，暢享生活！