2021年9月28日,2021客戶觀察(第五屆)數智客服華南峰會在廣東省韶關市隆重舉辦,峰會以“數智變·服緻新(xīn)”為(wèi)主題,彙集了300多(duō)位行業專家、客戶聯絡中心龍頭企業負責人,共同探讨數智化服務(wù)産業的新(xīn)未來,億迅作(zuò)為(wèi)大中華區(qū)領先的全媒體(tǐ)交互中心解決方案供應商受邀出席會議。
億迅攜最新(xīn)全媒體(tǐ)交互中心解決方案和成功案例亮相展區(qū),吸引了衆多(duō)參會企業和嘉賓前來咨詢,獲得了客戶的一緻好評!
通過移動設備,越來越多(duō)的人期望能(néng)提供實時體(tǐ)驗的網絡平台擁有更高效的通信方法。我們早已經認識到采用(yòng)數字創新(xīn)來彌合消費者與企業之間差距的重要性。
億迅打造的AIUS視頻智能(néng)統一的客服平台,實現了解決電(diàn)話、APP、微信小(xiǎo)程序統一接入AI智能(néng)服務(wù)的中間平台。通過ASR、TTS、NLP等智能(néng)服務(wù)模塊實現和客戶的實時自助交互,交互感強,提高了用(yòng)戶滿意度,降低了人工成本,在特定的場景下,解決客戶最迫切的需求。
億迅(eSOON)作(zuò)為(wèi)大中華區(qū)領先的全媒體(tǐ)交互中心解決方案供應商,自1999年成立以來,專注于CC&CX領域,我們的解決方案和服務(wù)已在銀行、保險、互聯網、電(diàn)商、制造業、航空旅遊、廣電(diàn)媒體(tǐ)、休旅娛樂、公共服務(wù)等行業累積了500+行業客戶,超過30萬坐(zuò)席。未來,億迅将利用(yòng)自身的領先優勢,持續創新(xīn),助力企業在數字化轉型道路上走的更快、更穩,從而真正實現數字化智慧企業。